Как отели используют индивидуальные брелки для укрепления идентичности бренда

Практическое руководство для менеджеров брендов отелей: как небольшойИндивидуальный брелокстановится тихой, но мощной точкой контакта с брендингом — от подарков при регистрации до наград за лояльность и сюрпризов при отказе VIP.

В гостиничном бизнесе брендинг строится через точки контакта — моменты, когда гость действительно держит что-то с вашим логотипом. AИндивидуальный брелокэто один из немногих брендированных предметов, которые гость поднимает, держит в руках и (если дизайн правильно) забирает домой. В этой статье рассматривается, как отели используют индивидуальные брелоки для укрепления идентичности бренда, какие материалы подходят какому-либо уровню отеля и как создать такой, который гости действительно хотят сохранить.

Почему брелок — это актив бренда, а не просто товар

Большинство товаров с брендом отеля остаются в номере — канцелярии, туалетные принадлежности, логотип на стене. Брелок перемещается. Он крепится к повседневным ключам, сумке или брелоку арендованного автомобиля гостя и перемещается месяцами или годами после оформления заказа. Именно это длительное воздействие делаетИндивидуальные брелкиодна из самых высоких отдач от бренда в промо-бюджете отеля: низкая стоимость единицы, долгая видимость и личный предмет, который гость выбирает оставить себе.

1. Приветственный подарок при регистрации

Первый брендированный предмет, который получает гость, задаёт тон пребывания. Бутик-отели и курортные объекты всё чаще вручают небольшой приветственный пакет при регистрации, и хорошо сделанный брелок внутри этого пакета выполняет две задачи одновременно: он благодарит гостя и ставит отметку отеля в его руки в первый же день.

Для премиальных объектов — солидныйМеталлический брелокС логотипом на штампе это передаёт качество ещё до того, как гость попадёт в комнату. Для отелей с стилем жизни или дизайна — полноцветныйАкриловый брелокВизуальная идентичность бренда проявилась благодаря чётким, фотографическим деталям.

Вывод о бренде:Приветственный брелок — это первое физическое впечатление гостя о вашем бренде. Подбирайте материал под расположение вашего объекта — премиальный металл для роскоши, яркий акрил для стиля жизни и дизайн-отелей.

2. Ключи от комнат и брелоки, укрепляющие бренд

Даже компании, использующие доступ к RFID-карте, могут прикреплять брендированный брелок или брелок к чехлу для карты. Это тот предмет, с которым гость чаще всего обращается во время пребывания — у двери, у лифта, в спортзале. Это повторение формирует бессознательную узнаваемость бренда.

Лёгкий вессиликоновый брелокЗдесь хорошо работает, потому что он мягкий, прочный и удобный для ношения в кармане. Для курортов с доступом к бассейну или спа естественным выбором является водонепроницаемый ПВХ —мягкий брелок из ПВХвыдерживает влагу и хлор, которые могут повредить кожу или металл.

3. Лояльность и награды за повторное пребывание

Программы лояльности зависят от того, чувствуют ли участники награды. Многоуровневая программа брелоков дарит возвращающимся гостям что-то материальное и коллекционное:

Уровень 1 — Первое возвращение:БрендированныйБрелок для шнурка на запястьев цветах бренда. Недорогая, высокая видимость, легко отправлять по почте.

Уровень 2 — Золотой уровень лояльности:A3D брелок из кубического металлас тиснённой эмблемой лояльности — видимым статусным маркером, который участники носят ежедневно.

Уровень 3 — Платиновый / Амбассадор:Aкожаный брелокс металлической эмблемой, представленной в фирменной коробке на стойке регистрации — награда, которую заслуженно заслуженно.

4. Выбор подходящего материала для вашего отельного яруса

Не каждый материал подходит каждому объекту. Таблица ниже сопоставляет распространённые материалы брелоков с уровнями отелей и типичными сценариями использования, чтобы команды закупок могли сопоставлять расходы с позиционированием бренда.

Материал Лучшее для Бренд-сигнал Диапазон затрат
Металлический отбитый штампом Роскошные / 5-звёздочные приветственные подарки Наследие, постоянство, престиж Выше
Мягкий ПВХ Курорты, семейные отели, доступ к бассейну Весёлая, яркая, водонепроницаемая От низкого до среднего
Настоящая / PU кожа Бутик, бизнес-отели Тактильный, утончённый, зрелый Мид
Акрил (полный шрифт) Стиль жизни, ориентированный на дизайн, молодёжные хостелы Яркое, фотодетализированное, модное Низкий
Силикон Ключи от номеров, доступ к фитнесу / спа Мягкая, прочная, практичная Низкий
Комбинация дерево + металл Эко-лоджи, природные курорты Устойчивый, тёплый, ремесленный От среднего до высокого уровня

Параллельное изучение полного ассортимента материалов помогает командам закупок ориентироваться на варианты — см. полный обзорПВХ-брелокиМеталлический брелокколлекции для справки.

5. Функциональные брелоки, которые добавляют реальную пользу

Брелок, которым пользуются гости, — это брелок, который они сохраняют, и он сохраняет бренд вашего отеля ещё долго после выезда. Функциональные дизайны дают бренду повод оставаться на чьей-то брелок:

Принцип проектирования:Полезность важнее украшения. Брелок, который решает небольшую ежедневную проблему, остаётся на брелоке гостя — а брелок именно там, где должен находиться ваш бренд.

6. Скоординированный брендинг по всей гостевой комнате

Брелок не клеймится отдельно. Отели, которые получают максимум пользы от индивидуальных брелоков, сочетают их с другими небольшими брендами в номере, чтобы язык бренда казался последовательным, а не разрозненным. Металлический брелок с антикварным логотипом естественно сочетается с подходящимМеталлические горкина столе икожаная бирка для багажав шкафу. Когда гость видит одинаковое покрытие, одинаковый логотип и одинаковый цвет на трёх объектах, бренд воспринимается как намеренный, а не как второстепенная идея.

Координационный чеклист: сопоставьте отделку брелока с номерной табличкой вашей комнаты, кожаный цвет с вашей папкой, а акцентный цвет брелока — с фирменным оттенком вашего бренда. Последовательность превращает товар в идентичность бренда.

7. Советы по дизайну, которые делают брелок для отеля стоящим

Держите логотип читаемым при размере брелока.

Логотип, созданный для фасада отеля, слишком детализирован для брелока длиной 35 мм. Упростите до основного знака — одного эмблемы или словесного знака — и пусть материал будет иметь качество. Тонкое фототравление позволяет сохранить детали; см.Варианты фототравленияДля справки.

Используйте фирменный цвет бренда в качестве эмалевой заполнения.

Цвет — самый быстрый брендовый сигнал. Если ваша недвижимость известна определённым оттенком — фирменным синим, наследственным зелёным — используйте его как эмаль или смолу, чтобы брелок сразу выглядел как «ваш».

Добавьте тонкую, полезную вторичную функцию.

Вращающийся элемент, маленький светильник или открывалка для бутылок превращают декоративный брелок в инструмент. Гости хранят инструменты; Они выбрасывают украшения.

Сопоставьте вес с уровнем яруса.

Более тяжёлый брелок кажется более ценным. Для VIP- и подарков для лояльности выбирайте цельный металл (цинковый сплав или оловянный металл) вместо полых или пластиковых сердечников — сам вес говорит о качестве.

8. Заметки по бюджету, MOQ и закупкам для покупателей отелей

Для команд по закупкам отелей практическими аспектами являются минимальное количество заказов (MOQ), стоимость за единицу, сроки выполнения и согласованность при повторных заказах. Мягкие брелоки из ПВХ и акрила продаются по более низким требованиям к MOQ и более низкой цене за единицу, что делает их идеальными для массовых программ приветственного подарка на курортах. Металлические и кожаные брелки стоят выше за единицу, но служат для более низкого объёма и более значимых применений, таких как награды уровня лояльности и VIP-подарки.

Полезный подход — разделить бюджет: для каждого гостя — большой объём и недорогой брелок (акрил или ПВХ) и меньшая серия премиальных брелоков (металлических или кожаных) для постоянных гостей и топовых участников лояльности.Экономичные печатные брелокиПокрывает уровень с большим объёмом, аБрелоки с антикварной отделкойЗанимайтесь премиум-уровнем.

9. Реальные случаи использования в отелях

Бутик-отель.Брелок из кожи PU с рельефным логотипом, который при регистрации сдают в маленьком конверте из крафта. Тактильная кожа символизирует тепло; DeBoss делает бренд сдержанным и взрослым. См.Брелоки из PU кожи.

Пляжный курорт.Полноцветный мягкий брелок из ПВХ в форме фирменного мотива курорта — ладонь, волна, талисман объекта. Водонепроницаемые, безопасные для детей и достаточно яркие, чтобы их можно было фотографировать. См.полные 3D мягкие брелоки из ПВХ.

Аэропортовый бизнес-отель.Брелок для открывающих дверей без прикосновения с логотипом отеля — удобен для деловых путешественников, ценящих гигиену и полезность. См.Брелоки для открывающих дверей без прикосновения.

Эко-лодж.Брелок из дерева и металла из древесины из устойчивого происхождения, в сочетании с шнурком из переработанных материалов. Сам материал передаёт экологические ценности бренда. См.Деревянные и металлические брелки.

10. Измерение влияния бренда

Влияние бренда от кастомных брелоков можно измерить, а не просто на основе личного опыта. Третий сигнал:

Сигнал Что она вам говорит Как отслеживать
Удержание гостей Могут ли получатели брелоков повторно бронировать Члены лояльности по тегу, которые получили многоуровневый брелок
Социальные упоминания Фотографируют ли гости и выкладывают брелок Мониторите брендированные хэштеги и UGC
Стоимость за показ Долгосрочная экспозиция бренда против стоимости единицы Оцените месяцы ежедневного воздействия ключей по сравнению с стоимостью

Поскольку хранящийся брелок обеспечивает видимость на месяцы, его стоимость за показ обычно составляет лишь часть платной цифровой рекламы — именно поэтому команды закупок всё чаще относятся кИндивидуальные брелкиКак инвестиция в бренд, а не на раздачу линии.

Резюме: От мерча к идентичности бренда

Индивидуальный брелок укрепляет идентичность бренда отеля, когда он:

Соответствуют уровню недвижимости, скоординированы с другими предметами комнаты, разработаны для реальной пользы и размещены в нужной точке контакта — приветственный подарок, ключ от комнаты, награда за лояльность или отказ VIP. Если сделать это хорошо, небольшой индивидуальный брелок становится одним из самых экономичных брендов, которые отель может передать гостю.

Готовы создать индивидуальные брелоки, которые гости сохраняют и от которых ваш бренд получает пользу?